Качество товара и гарантии
8(800)2508723 с 10 до 18 ПН-ПТ (МСК) Санкт- Петербург, ул. Беринга дом 10

Качество товара и гарантии

Все снаряжение, производимое нашей компанией, проходит через отдел технического контроля перед тем, как попасть на склад. Об этом свидетельствует ярлык на изделии. Ярлык крепится только после того, как сотрудники убедились в отсутствии брака. Следует обратить внимание: во многом качество продукции зависит не только от нашего производства, но и от качества поставляемых нам комплектующих. Мы стараемся контролировать всю продукцию поставщиков (ткань, фурнитура, нитки, липучка и пр.), но на 100% не застрахованы от возможного брака.

Именно поэтому на всю нашу продукцию распространяется гарантия качества сроком 1 год.

При обнаружении производственного брака или дефектов изделия в течение указанного срока, мы осуществляем замену товара или его гарантийный ремонт.

К производственному браку и дефектам относятся, в том числе:

  • Нарушение целостности швов;
  • Поломка фурнитуры;
  • Нарушение целостности ткани;
  • Отсутствие элементов конструкции товара;
  • Повреждение застежек (молний, кнопок, липучек, стропы);

 К обмену или ремонту принимаются товары, не имеющие потертостей, дыр, следов механического, химического, теплового или иного постороннего воздействия, других дефектов, возникших при применении товара не по назначению. 

 Передача товара для его обмена по гарантии или для осуществления гарантийного ремонта производится с составлением двустороннего акта приема-передачи с подробным описанием выявленных недостатков товара. Доставка товара от покупателя продавцу в указанных целях осуществляется транспортной компанией по выбору и за счет продавца. 

 Срок устранения недостатков товара в ходе его гарантийного ремонта составляет 45 календарных дней.